Ево нечега што се не дешава сваке недеље. Наш шангајски дистрибутер - који им шаљемо ИВ120 око годину дана - послао је е-пошту у уторак са питањем да ли би следећег дана могли да доведу европског партнера у фабрику. Наравно, рекли смо. Нисам постављао превише питања.
Испоставило се да је "партнер" био менаџер набавке из компаније сурфактаната у Барселони. Шангајска посада је снабдевала шпанску екипу масном киселином за кинеско тржиште, а сада је шпанска страна желела да набави ТОФА директно од кинеског произвођача. Шангајски тим нас је у суштини представљао. Пристојан од њих.
Тако смо имали два купца на истој турнеји, постављајући потпуно различита питања, у истој сали за састанке. Занимљива вежба.
Шангајска страна коју познајемо. Питали су уобичајено - време испоруке за следећу поруџбину од 30 тона ИВ120, да ли можемо да задржимо цену до К3, стандардне ствари. Од нас су стално добијали рокове испоруке од 18 дана, због чега и даље купују од нас, а не од добављача из Шандонга којег су раније користили.
Шпански посетилац је била друга животиња. Долетео из Барселоне преко Пекинга, изгледао је мало заостајао{1}}али се укључио. Није много марио за цену (у оквиру разумног). Било му је стало до конзистенције - иста ИВ серија до серије, исти садржај колофонија, иста боја. Његово европско снабдевање ТОФА-ом је било неуредно од несташице шведског колофонија прошле године, а он је желео резервни извор.
Обојицу смо провели кроз дестилацију. Шангајски купац је то већ видео; углавном је био ту да гарантује за нас. Шпанац је провео двадесет минута само на колони за одвајање колофонија, питајући се о брзини паре за уклањање и како поступамо са сировим талл уљем када садржај сапуна порасте. Добра питања, она за која не можете увежбати одговоре.
Показали смо им шест месеци КЦ извештаја. ИВ120 ради 118–122 г И₂/100г, ИВ160 унутар спецификације, садржај колофонија на ТОФА испод 2%. Обојица су извукли сопствене узорке - увек добар знак, значи да ће заправо тестирати.
Оно што сам приметио: купац из Шангаја је стално објашњавао ствари шпанском посетиоцу на мешавини енглеског и мандаринског. „Овде имају тесан брод“ - Чуо сам да је то рекао двапут. Нисам сигуран да ли је то комплимент или само чињеница, али прихватићу.
Ручак је био у кафетерији. Шпански посетилац је изгледао искрено заинтересован за кнедле. Разговарали смо о прекоокеанском транспорту, америчким тарифама, европским хемијским прописима и да ли ће курс долара-јуана остати током лета. Практичне ствари, а не уобичајени разговори о продаји.
До касног поподнева шпански посетилац је имао по 5 кг ТОФА ИВ160 и ИВ180, плус наше спецификације колофонија. Рекао је да ће покренути испитивања биљака када се врати. Шангајска страна је потврдила следећу поруџбину од 30-тона ИВ120 – исте спецификације, исто време испоруке.
Две поруџбине од једне посете. Није лоше за среду.
Ево шта сам узео: дистрибутери који доводе своје купце у вашу фабрику чине вам праву услугу. Они своју репутацију стављају на коцку. Морамо да будемо сигурни да их не натерамо да зажале.
У сваком случају. Добар дан. Шпански пробни период би требало да претвори - Знаћу за месец дана.
